科技改变奥运--精品网

　　科技奥运自在移动中国移动全力以赴备战奥运

　　2008年8月8日，在奥运倒计时一周年之际，中国移动确立了为北京2008年奥运会提供“最先进的技术、最丰富的业务和最周到的服务”宗旨。此前，中国移动在北京2008年奥运会第十二次合作伙伴俱乐部活动中，郑重宣布其奥运承诺，并以“科技奥运，自在移动”为主题发布了奥运产品计划，将为北京奥运提供奥运专项产品、奥运大众产品、媒体专项产品三大类共23项产品和解决方案，让客户在每一次的信息服务中，感受先进科技带来的自由沟通和自在生活。

　　最先进的技术展现精品网络

　　中国移动目前已建成以GSM900/1800数字移动双频网、移动智能网、GPRS移动分组数据网、CMNET移动互联网以及多种增值业务平台为主干的移动通信网络。将为北京2008年奥运会提供先进、可靠的移动通信系统，构建超大规模奥运城市移动应急联动通信网，将交通、安保监控、医疗保障等网络有机结合起来。目前,北京地区的中国移动网络覆盖情况极佳,在第三方评测机构对世界几大运营商的网络对比测试中，网络质量、网络规模和网络效率始终处于行业领先，网络质量堪称世界一流。

　　中国移动北京公司已全方位展开奥运工程建设工作,将完成包括国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）在内的31个竞赛场馆和15个非竞赛场馆移动通信网络建设。目前,中国移动北京公司已组织完成对奥运场馆全面的建设规划,对一些由奥运会带来的技术课题进行重点研究，并采用了保持世界领先水平的网络技术和设备，同时兼顾其成熟度、实用性、稳定性及开放性，以保证网络的安全可靠，并不断保持网络优化和持续升级。

　　北京奥林匹克公园作为北京奥运会的重点区域,将建设10个奥运竞赛场馆、5个奥运相关区域。中国移动充分考虑公园及场馆建筑结构、大话务量等特征，采用高性能设备、创新性的技术方案,从满足媒体、观众的通信需求和场馆建筑的美观出发，既达到奥运会的整体景观效果,又达到奥运移动通信建设的要求。

　　最周到的服务彰显卓越品质

　　北京2008年奥运会期间，中国移动为海外客户提供以英语为主,日、韩、法、西、阿、俄为辅的国际化多语服务项目。不仅包括营业厅多语服务、场馆人员多语服务、多语客户经理服务,还包括呼叫中心多语服务、英文网站、英文版掌上营业厅、英文版短信营业厅、国际租机服务、英文版产品手册和多语账单、折页、手册等，确保海外客户“沟通无国界”。

　　在北京，中国移动遍布整个市区的各大营业厅将成为最直接服务窗口。奥运会期间，各营业厅配备多语服务人员，确保国际客户的移动通信需求得到及时有效的满足。

　　目前，中国移动北京公司已经编制完成“科技奥运,自在移动”的中英双语宣传手册,并于今年6月在各营业厅台全面推出了亮点海外业务和重要业务的英文宣传折页。此外，中国移动还将在奥运会期间开办国际租机业务，并推出多语言账单、入网协议等。为彰显“科技奥运,自在移动”的专家级业务与服务能力，中国移动规划在城市商务中心区、媒体产业区域建设面向大众、行业客户的奥运服务体验中心，将移动通信的前卫业务和科技奥运的主题结合，让不能到现场参与奥运会的客户身临其境，感受“科技奥运，自在移动”的精彩。

　　此外，中国移动还将为奥运大家庭客户设计专项服务，用追求卓越的态度打造服务精品，为“人文奥运”助力。这些专属服务包括：非竞赛场馆内设立现场服务台、奥运专职客户经理、奥运集团客户专属邮箱。

　　为保障奥运期间的正常通信，中国移动将组建场外技术支持应急团队，实现从网络保障到客户服务的全方位保障。同时，中国移动将在部分有需求的非竞赛场馆内和竞赛场馆的场馆新闻中心内设置奥运自助服务终端（自助充值卡售卖机、自助手机充电站），为奥运媒体、代表团、运动员等客户提供自助充值卡售卖和自助手机充电服务。

　　最丰富的业务凸显科技亮点

　　作为北京2008年奥运会合作伙伴，中国移动从“科技奥运、人文奥运、绿色奥运”三大理念出发，设计了一套覆盖奥运会组织者、运动员、服务者、观众、媒体以及普通居民的完整、多维的移动通信业务体系，从量身定制的个性化业务，到新颖实用的大众化应用，中国移动力求为所有人带来“科技奥运，自在移动”的美好体验。

　　北京奥运会上，中国移动和北京奥组委将合作推出奥运史上首个手机版奥运官方网站，人们随时随地了解奥运信息的梦想由此得以实现。手机版奥运官方网站已于今年6月正式推出，将与互联网版官方网站形成一个互补的有机整体。客户通过手机上网，登录官网手机版地址，就可轻松阅读和搜索奥运新闻、官方公告、票务信息、地图查询等内容丰富的信息。

　　历届奥运会都会为媒体记者提供一套奥运信息系统，记者可以通过新闻中心内数量有限的固定终端访问该系统，查询相关背景资料和赛事信息，但是无法对内容进行复制、粘贴和编辑，难以满足媒体记者在新闻报道中对时效、广度和深度的要求。为给媒体提供更好的服务，中国移动联合奥运WLAN服务提供方精心打造了奥运史首个WirelessInfo系统，使媒体记者可在特定区域通过WLAN网络随时随地接入奥运信息系统，获取相关信息和资料并接发稿件。同时，中国移动还在该系统中配置了网络入侵监测等设备，力争为北京2008年奥运会提供高安全级别、高可靠性的服务。

　　为使先进的移动通信技术更好地服务奥运会赛事组织，从2006年初开始，中国移动就和北京奥组委进行了多次深入而广泛的需求调研讨论工作，并于2007年初根据奥运赛事组织、管理调度、观众服务、媒体服务、志愿者培训管理、交通服务等实际组织工作需求，为奥运赛事组织量身定制了十个方案，包括手机对讲、无线培训、信息发布、小区短信、定位调度等。其中，小区短信、信息发布和手机对讲等业务已经在国际体育大会、奥运口号发布、国际女子丰垒赛等众多大型国际活动和赛事中应用并获得北京奥组委和客户的广泛好评。

　　为让大众及时了解奥运信息、获得亲身参与奥运的机会，中国移动从互动、资讯娱乐等多角度出发，推出了丰富的个性化业务。移动客户可以通过“手机杂志”业务，第一时间了解奥运相关赛程、文化礼仪、赛事新闻、赛场查询等丰富资讯新闻；还可以通过手机上网的方式进入移动梦网“掌上奥运”网站，了解各种新闻资讯，下载奥运主题的彩铃、歌曲以及吉祥物或奥运赛事的相关图片；更可以随时拨打12580得到移动客服人员的帮助，及时获得赛程安排、天气预报、酒店预订、旅游信息等辅助服务。

　　为将北京2008年奥运会办成高水平、有特色的奥运会，中国移动深入挖掘交通、旅游、场馆等重点奥运支撑行业的需求，量身定制了智能交通调度、手机导航、出租车调度以及信息采集、实时路况发布等交通行业方案，小区短信、信息发布和移动票务等场馆方案及包括无线网站和小区短信等在内的旅游行业方案。