根据中消协今年发布的《2007年全国消协组织受理投诉情况统计分析》，计算机产品和互联网服务登上投诉增长的前三位，网络购物成为被投诉的新热点。专家提示：消费者在进行网络购物时要提高警惕。而实际上，利用消费者对高科技产品不了解的弱势，不负责任的销售行为远不止这些。3·15即将到来，《享乐科技》为你点亮一盏消费明灯，避开5类最近常常遭到投诉的消费陷阱。

　　垃圾短信欺诈

　　陈女士于去年12月收到一条中奖短信，称其在深圳某公司活动中，中了13万元的大奖。虽然这是一条“老掉牙”的诈骗短信，陈女士却偏偏深信不疑，坚信这是一份“飞来横财”。第二天，她就赶到银行按照对方提供的账号汇去13000元手续费。就在她等候对方通知领奖时，又发来第二条短信，称还需汇6000元的管理费，陈女士毫无顾虑地到银行汇款。此后的几天，她又按照短信，相继给固定的账户汇去了共6万余元，直到派出所赶到她家展开调查时，她才明白自己受骗了。

　　中消协提示，不法分子常常通过电话、短信、信函等形式告知消费者中了某某公司的大奖，并有公证处的工作人员进行公证。消费者一旦按照所谓“热线电话”拨过去进行咨询，不法分子就会利用种种骗局，花言巧语，要求消费者支付所谓的“中奖费”“所得税”“律师费”“审计费”等。许多消费者东拼西凑汇去款项后，不法分子立即销声匿迹，消费者才发觉上当受骗。

　　点评

　　由于实施这种骗术的不法分子相对比较隐蔽，因此，消费者应当负起积极打击不法行为的责任。不但自己不要相信这种骗术，而且只要发现有这种骗局存在，就应该立刻向警方报告，保护更多的消费者不上当受骗。

　　手机回拨 疯狂吸费

　　连日来，唐先生的手机总是有陌生手机号码打来，可是总是响一声就挂断了，有时同一个号码还会接二连三地打来。唐先生搞的是营销工作，需要接很多陌生来电，因此，他总是礼貌地回拨过去。令他烦恼的是，几乎所有此类电话，接通后都是各种各样的语音广告。“有推销产品的，有所谓‘情感俱乐部’的，更有甚者，还号称贩卖枪支毒品。”最多的时候，一天能够接到四五个这种电话。到了月底，他发现，自己的话费增加了好几百元！“这些陌生电话是专门骗取话费的，一分钟的话费就30元！”唐先生气愤地说。

　　这是最近常见的一种新型诈骗形式，学名叫电话吸费诈骗，这种骗术利用手机用户担心错过重要来电的心理，采取“电话响一声就挂”的方法，引诱用户回拨。而用户一旦回拨，就会发现对方是语音服务信箱，而且收费相当高。

　　手机吸费受骗  警方立案困难

　　达到“吸费”的目的，方法其实很简单。使用骗术的“吸费公司”，首先到电信公司注册一个特殊服务号码(声讯电话号码)，然后买回几台电话群拨器，通过软件(电话转接器)将声讯电话与固定电话或移动电话进行默认，电话群拨器自动拨号接通后然后挂断，如果对方回拨电话，吸费公司就通过软件将电话直接接到特殊服务号码上，一次最少30元，多则几百元。“这并不违法，最多只是道德问题。”一个正在经营“吸费”业务的老板公然说。不但如此，这个业务是与某电信运营商合作的，利益按照业绩四六分成，运营商提走四成，公司拿六成。一般情况下，手机用户收到未接电话后的回拨率为30%左右，一年下来这类公司获利巨大，有的能达到上百万元。更令人气愤的是，这种行为居然开始加盟发展，不了解吸费骗术的人，只要缴纳数万元资金即可开始这种骗人的经营活动。

　　此类现象已经引起了警方的重视，但是由于这些人在使用一个号码“得手”后，往往就会重新换一个号码，同时又由于我国手机号码并没有真正实行实名制，所以根本没法追查到此类号码的使用者信息，这些都增加了警方的调查难度。而且，如果手机用户发现手机费被扣向警方报案，一般来说立案比较困难。因为手机用户个案受骗金额一般不超过几百元，而诈骗案的立案标准一般都在2000元左右。而且这些骗子公司都采取异地作案，受骗的手机用户也比较分散。

　　致电中国移动10086客服电话，客服的回答非常谨慎：如果对某项收费有疑问，需要先查实，然后向10086提出咨询。当问到手机接到陌生电话一声响后挂断，回拨过去后被扣除手机费的事，客服工作人员表示，这是拨电话人的个人行为，跟移动公司无关，消费者需要自己提高警惕。